AutoMaatje Nissewaard: al anderhalf jaar een groot succes

Spijkenisse - Sinds april 2022 rijdt AMWB AutoMaatje Nissewaard mensen zonder eigen vervoersmogelijkheden rond met ongeveer 20 vrijwilligers, die daar hun eigen auto voor inzetten.

ANWB AutoMaatje is een initiatief van de ANWB in samenwerking met lokale welzijnsorganisaties. In Nissewaard wordt het project gedraaid door Service Bureau Ouderen Bernisse (SBO) en Stichting Welzijn Ouderen Spijkenisse (SWO). Het doel van ANWB AutoMaatje is, meer nog dan het rijden van mensen van A naar B, het sociale contact tussen mensen onderling bevorderen. Er is een groep mensen, voor wie ‘even’ ergens naartoe gaan geen vanzelfsprekendheid is. Ook is aangepast vervoer niet voor iedereen een optie. Iemand kan bijvoorbeeld snel last hebben van overprikkeling, waardoor een rit te lang kan duren, maar ook meer begeleiding nodig hebben tijdens een rit’, vertelt Birgit, projectleider voor AutoMaatje. ‘Doordat wij zelf de ritten plannen en de chauffeurs matchen met klanten, ontstaan er vanzelf ‘koppels’. Die leren elkaar goed kennen en zo ontstaan er mooie contacten’.

Uitwaaien op de Maasvlakte
‘De meeste klanten die ik rijd, zijn mijn vaste klanten’, vertelt een van de chauffeurs. ‘Als je de mensen leert kennen, dan ontstaan er mooie dingen. Zo had een mevrouw een babyshower in Oostvoorne en wist ik van een ander, dat zij graag een keer naar Scheveningen wilde, om de zee te zien’. De dame van de babyshower knikt bevestigend: ‘Dus werd ik gebeld met de vraag of ik het vervelend vond, als er nog iemand mee zou rijden. Dat is het fijne aan de chauffeurs, ze doen alles in overleg. Dus Ik ben naar mijn dochter gebracht en die andere dame is samen met de chauffeur en mijn hondje naar de Maasvlakte getogen. Mijn hondje mag altijd mee wanneer ik ergens naartoe ga en vertrouwt deze chauffeur volledig. Dus zij mocht lekker mee naar het strand!’ ‘En ik ben nog heerlijk getrakteerd op koffie met gebak’, glundert de chauffeur. De mevrouw van de wens om het strand te gaan, vult aan: ‘Dat was wel het minste wat ik kon doen, want ik heb echt een heerlijke middag gehad!’

Mixen en matchen
‘Wij matchen klanten en vrijwilligers aan de hand van een systeem dat kijkt hoe ver mensen van elkaar wonen. Idealiter koppel je mensen aan elkaar die dicht bij elkaar wonen’, vertelt Yvonne, administratief vrijwilliger. Yvonne beantwoord op een aantal dagen de telefoon en de aanvragen die er binnenkomen. ‘Mensen geven uiterlijk twee dagen van tevoren door, dat ze een rit willen boeken, en dan kijken mijn collega’s of ik, wie er kan rijden. Omdat een rit met AutoMaatje € 0,35 cent per kilometer kost, proberen we de afstanden tussen klant en vrijwilliger zo klein mogelijk te houden’. Yvonne vertelt verder, dat als de koppeling er eenmaal is, mensen vaak bij dezelfde chauffeur blijven. ‘Sommigen regelen de ritten al onderling en laten het ons weten’. ‘Ja’, zegt de dame van het kleine hondje: ‘Vaak regel ik het zelf met de chauffeur.’ Yvonne vult aan, dat de klanten de ritprijs betalen aan de vrijwilliger. Zo hoeft deze geen kosten te maken voor zijn vrijwilligerswerk en zit er geen hele administratie tussen’. Dat is voor alle partijen fijner.

Eigen regie
‘Automaatje bekent voor mij een stukje eigen regie terugkrijgen’, zegt een van de dames. ‘Ik mag deze chauffeur in echte noodgevallen zelfs ‘s nachts bellen! Dat geeft een veilig gevoel. Gewoon het idee dat het kán’. De andere dame knikt. Ook zij heeft het gevoel een stukje controle terug te hebben gekregen. ‘Ik kan zelf kijken of het lukt, om naar mijn dochter te lopen, of beslis een aantal dagen op voorhand dat ik graag gebracht wil worden. Zo word je minder afhankelijk. En natuurlijk wil mijn dochter met alle liefde rijden, maar dat wil je ook niet iedere keer vragen’. ‘Doordat er een vergoeding tegenover staat’, vertelt Birgit, ‘helpt dat de mensen over de drempel van het vragen heen. Je buurman of kinderen vragen is in veel gevallen prima, maar het kan lastig zijn, dat iedere keer te doen. De chauffeur is er speciaal voor en ruimt tijd in om mensen te rijden’. ‘ANWB AutoMaatje Nissewaard is niet alleen voor senioren, maar voor iedereen voor wie eigen vervoer een probleem kan vormen’, vult Yvonne aan. Mensen die weer even ‘gewoon’ naar de bieb kunnen, een rondje over het dorp kunnen maken of gewoon een bakje koffie drinken. Met AutoMaatje is dit weer laagdrempelig mogelijk en niet leeftijdsgebonden.

Meer weten over ANWB AutoMaatje Nissewaard? Kijk op de website: https://anwbautomaatjenissewaard.nl/ of bel voor meer informatie tijdens kantooruren naar telefoonnummer 085 - 0410146. De personen in dit interview deden hun verhaal liever anoniem.