Onze redactie krijgt elke week veel e-mails. Dat zijn berichten die variëren van nieuwstips tot opmerkingen over onze keuzes. Daar zijn we blij mee, want het houdt ons scherp.
We krijgen ook regelmatig mails met bedreigingen. Soms omdat iemand denkt dat we een bepaalde agenda hebben. Soms omdat een bezoeker niet meer op ons reactieplatform NUjij mag reageren. Dat gebeurt als onze huisregels niet worden gerespecteerd.
We laten ons door zulke berichten niet van de wijs brengen. Als wij open en transparant ons werk blijven doen, weet ik zeker dat de meeste bezoekers vertrouwen houden in onze journalisten.
'Ik hoop van harte dat 2024 leuker nieuws brengt'
Maar jullie zullen vast begrijpen dat het ook wel fijn is om af en toe een mail te lezen met een steuntje in de rug. Ook wij zijn tenslotte mensen.
Deze kerstvakantie ontvingen we zo'n bemoedigende e-mail. "Er is dit jaar erg veel gebeurd. Ik wil jullie bedanken voor de geleverde inspanningen", schrijft de NU.nl-bezoeker. "Het nieuws heeft jullie waarschijnlijk niet onberoerd gelaten. Ik hoop van harte dat 2024 leuker nieuws brengt."
De mailer heeft nog een wens: "Hopelijk komt er ook een einde aan de oorlog in Oekraïne en die tussen Israël en Hamas, en hoeven jullie minder vaak berichten te schrijven over akelig nieuws."
Ik hoop natuurlijk met hem mee, want akelig nieuws was er dit jaar genoeg. Zo deden we verslag van een aantal grote aardbevingen, onder meer in Turkije, Syrië en Marokko.
We verloren grote namen als Tina Turner en Matthew Perry. En in de sportwereld speelde er veel buiten de velden. Zo werden de Spaanse voetbalsters wereldkampioen, maar konden zij daar amper van genieten.
Naast akelig nieuws veranderde er veel in 2023. Premier Mark Rutte kondigde zijn vertrek aan en twee grote verkiezingen maakten van BBB de grootste partij in de Eerste Kamer en van de PVV de grootste in de Tweede Kamer.
En inderdaad, er was (en is) oorlog.
Zodat het serieuze nieuws beter te verteren is
Des te belangrijker dat we op zoek blijven naar lichtpuntjes.
Begin deze maand kregen we veel reacties op een positief verhaal over een kleinschalige asielopvang. Iemand zei daarover: "Ik merk het laatste jaar dat ik soms gewoon het nieuws niet meer wíl lezen. Niet omdat ik niet geïnteresseerd ben, maar omdat ik positieve verhalen in onze maatschappij mis. Dit stuk slaat precies de toon aan die ik al een tijd zoek binnen het nieuws."
En daarom zullen we ook in het nieuwe jaar verhalen brengen die wat hoop bieden. Oók zodat het (ongetwijfeld aanwezige) serieuze nieuws beter te verteren is. Want ik vind het wel belangrijk dat jullie dat blijven volgen.
We moeten veel doen voor een constructieve discussie
We vonden dat positieve verhaal trouwens dankzij NUjij.
Dat brengt me terug bij de mailer, die verder schrijft: "Ik wil nog benadrukken dat ik heel blij ben met de mogelijkheid om via jullie site op het nieuws te kunnen reageren."
Uit de mail blijkt dat hij veel plezier haalt uit het zo goed en volledig mogelijk formuleren van zijn mening over het nieuws. "Natuurlijk met inachtneming van jullie huisregels", zegt hij.
Met die huisregels kunnen we een constructieve discussie in goede banen leiden. Daar gaat veel moeite in zitten, maar dat is het waard. NUjij bewijst keer op keer een plek te kunnen zijn waar bezoekers van ons leren, wij van hen leren en zij van elkaar leren. In 2024 gaan we kijken of we NUjij verder kunnen uitbreiden.
Vertrouwen in de afwegingen die we maken
"Tot slot zou het heel prettig zijn als ik meer een voorstelling kan maken van jullie redactie. Afijn, dat is wellicht iets om eens over na te denken", sluit de mailer af.
Dat snap ik wel. Bovendien ben ik ervan overtuigd dat meer zichtbaarheid van onze expertise op grote nieuwsonderwerpen bijdraagt aan het vertrouwen dat jullie in ons hebben.
Daarom gaan we op zoek naar meer vormen om die kennis over te brengen. In 2024 zullen jullie in ieder geval meer van onze experts gaan zien. Ik hoop dat dat vertrouwen geeft in de afwegingen die we maken.
Waar moet NU.nl volgens jou meer aandacht aan geven in 2024? Mail mij op lindsay@nu.nl.